Konfliktentschärfung, Konfliktmanagement und Schlichtung
werden durch theoretische Ansätze, körpersprachliche Übungen und situatives Training anhand eigens erlebter und vorgegebener Konfliktsituationen in Rollenspielen erarbeitet. Sie bekommen ein persönliches Feedback.
Was machen Sie, wenn Konfliktpartei(en) immer weiter streiten möchten?
Weil eine Schlichtung und Konfliktlösung voraussetzt, dass alle Beteiligten ihren Konflikt überhaupt lösen wollen, erkunden - und gegebenenfalls wecken Sie bei den Konfliktparteien die Bereitschaft, an der Konfliktbeilegung mitzuwirken.
Sie üben, Menschen durch Mimik, Gestik, Pantomimik, Axialorientierung und Proxemik anzuregen, Konfliktbereitschaft zu entwickeln.
Und damit Sie wissen, wie sich auswirkt, was Sie in Konfliktsituationen tun, können wir die Analyse und Reflexion zusammen anhand von Videoaufnahmen vornehmen.
Sie trainieren Ihre Mediationskompetenz, indem Sie den aktuellen Konflikt in Konflikteskalationsstufen einordnen. Sie üben zu schlichten, indem Sie die Beteiligten des Konflikts adäquat zu den Möglichkeiten in der jeweiligen Eskalationsstufe dazu anzuregen, selber Ansätze und Beiträge zur Konfliktlösung zu finden - bis hin zu zukunftsfähigen, langanhaltenden Lösungsvereinbarungen.
